RETUR

Dacă nu eşti 100% multumit de noua achiziţie nu îţi face griji, poţi apela la una din cele două variante: 

 

1. Poţi returna produsele şi primeşti integral banii înapoi.

 Poţi returna produsele în termen de 10 zile de la cumpărare. 

 Produsele trebuie să fie în condiţia în care au fost primite. Atfel pentru a putea fi returnat un produs  nu trebuie să prezinte urme de purtare sau deteriorare, să fie însoţit de ambalajul iniţial şi toate etichetele şi certificatul de garanţie.

 Returnarea se face la sediul firmei din Craiova, prin curierat rapid, costul fiind integral suportat de către cumpărător, la adresa: STR TOAMNEI, NR 16 F, CRAIOVA, DOLJ. Nu se primesc colete al căror transport nu a fost achitat de către cumpărător la expediere.

 Din momentul în care primim coletul, cererea dumneavoastră va fi procesată în maxim 72 de ore, iar banii vor fi înapoiaţi automat în termen de 7 zile lucratoare în contul bancar furnizat de către dvs. Vă rugăm să luaţi în considerare şi condiţiile speciale ale unor bănci, precum şi timpul de livrare al banilor dumneavoastră în cont ce poate varia de la 2 la 10 zile lucrătoare. Pentru rambursarea contravalorii produselor coordonatele bancare trebuie trimise  pe adresa de e-mail contact@m-arta.ro. Nu ne asumam greseli survenite in urma transmiterii acestor date eronat de catre expeditor dupa efectuarea rambursului.

2. Poţi schimba produsele comandate cu alte modele existente în stoc.

 Poţi schimba produsele comandate cu altele existente în stoc în termen de 10 zile de la primirea cumparare.

 Preţul transportului pentru acest schimb va fi integral  suportat de cumpărător, acesta putand fie alege curierul nostru, fie altul pe care il doreste. Dupa primirea coletului cu produsele returnate, vom proceda la trimiterea noilor produselor alese de dvs. cu acelasi curier ales de dvs.

 Pentru mai multe detalii privitoare la returnarea produselor sau schimbul acestora, vă rugăm să ne contactaţi la numărul 0722 657 118 sau pe mail contact@m-arta.ro